Conditions d’Utilisation et de vente l’Application Griokids
Mise à jour le : 07 Décembre 2023
Présentation de GRIOKIDS, une entreprise (SAS) avec un capital de 1000 €, inscrite au RCS sous le numéro
- Le siège est situé au 5, Allée Eugène Delacroix, 95500 Gonesse. Représentée par M. Christian
DZELLAT-NKOUSSOU, (désigné par « Griokids » ou « nous »), cette société a créé l’application mobile « Griokids», qui propose des contenus audios pour enfants (« Contenus »), accessible via souscription.
Hébergement de l’Application :
- Apple
Objet du Document
Ces Conditions d’Utilisation et de Vente (« CUV ») définissent les règles d’utilisation des services de l’Application. En vous inscrivant, vous adhérez à ces termes. Nous vous conseillons de télécharger et de conserver une copie de ce document.
Nous pouvons réviser ces CUV pour divers motifs, notamment pour s’adapter aux changements technologiques ou légaux. Vous serez notifié par courriel de ces modifications, qui deviendront effectives 30 jours après cette notification. Pour continuer à utiliser l’Application, il faudra accepter ces nouvelles conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier votre abonnement et, pour les abonnements annuels, recevoir un remboursement au prorata.
Accès à l’Application
Téléchargement de l’Application
Disponible uniquement sur smartphones et tablettes, l’App est compatible avec Android 5.0 / et iOS.
Téléchargez l’Application sur l’App Store d’Apple ou Google Play sans frais.
Processus d’Inscription
Inscrivez-vous sur https://griokids.com en créant un compte personnel (« Compte Griokids »). L’inscription est réservée aux personnes de 18 ans et plus, bien que l’Application soit destinée aux enfants de 3 à 12 ans. Les comptes sont gérés par les parents ou tuteurs légaux.
Fournissez votre adresse email, prénom, et choisissez un mot de passe. Sélectionnez le type d’abonnement (mensuel ou annuel) et renseignez un moyen de paiement valide. Vous devez assurer la véracité et la mise à jour de vos informations. En cas de suspicion d’usurpation d’identité ou fraude, nous pouvons suspendre votre compte.
*Notre politique de confidentialité est disponible sur https://griokids.com/xxxx pour détails sur le traitement de vos données personnelles.
Sécurité des Identifiants
Vos identifiants sont personnels et confidentiels. Vous êtes responsable de leur utilisation. En cas de perte, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page d’accueil de l’Application. Changez votre mot de passe immédiatement en cas d’utilisation suspecte par un tiers.
Utilisation de l’Application
Un accès Internet et un appareil compatible sont nécessaires pour utiliser l’Application. Elle offre un accès à divers Contenus, y compris avec possibilité de créer jusqu’à 4 profils enfants et de personnaliser les Contenus.
Conditions Financières
Essai Gratuit
Un essai gratuit de sept jours est proposé, sous réserve d’éligibilité et de non-abus. À la fin de l’essai,
l’abonnement devient payant sauf si résilié.
Tarifs d’Abonnement
Les prix, en euros TTC, sont susceptibles de modification. Nous vous préviendrons 30 jours avant tout
changement de tarif. Vous avez la possibilité de résilier en cas de désaccord avec une hausse de prix.
Facturation et Paiement
Les paiements se font mensuellement ou annuellement. Sauf résiliation 24 heures avant la fin de la période en cours, vous autorisez le prélèvement automatique. Un échec de paiement peut entraîner la suspension de l’accès à l’Application.
Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, vous comprenez et acceptez formellement que les services fournis par Griokids commencent immédiatement après la confirmation de votre souscription, ce qui se produit avant l’expiration du délai de rétractation de quatorze jours prévus par la loi. Par conséquent, vous renoncez explicitement au droit de rétractation habituellement associé aux achats en ligne ou à distance.
De ce fait, toute demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement pour la période souscrite ne sera pas prise en compte.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, avec effet en fin de période en cours. Les paiements ne sont pas remboursables. Suivez les instructions sur la page Mon Compte sur https://griokids.com pour résilier.
Responsabilité de Griokids
Nous sommes responsables uniquement des dommages directs et prévisibles en cas de faute avérée. Les pertes indirectes ou imprévisibles ne sont pas de notre ressort.
Disponibilité de l’Application
Bien que nous nous efforcions d’assurer la disponibilité constante de l’Application, celle-ci peut être
temporairement indisponible pour maintenance ou mise à jour.
Contenus de l’Application
Nous pouvons retirer ou désactiver l’accès à tout Contenu en infraction avec des droits de propriété
intellectuelle. Vous êtes responsable de la supervision de l’accès de votre enfant aux Contenus.
Propriété Intellectuelle
Les Contenus et tous les éléments de l’Application sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Seul un droit limité, non exclusif et non transférable vous est accordé pour accéder à l’Application et au Contenu.
Obligations des Utilisateurs
L’usage de l’Application doit respecter les lois et règlements en vigueur, ainsi que les conditions d’utilisation prévues.
Protection des Données Personnelles
Le traitement de vos données personnelles se conforme à la réglementation en vigueur, détaillée dans notre politique de confidentialité.
Dispositions Finales
L’absence temporaire d’application de certaines dispositions ne constitue pas une renonciation de notre part à ces conditions. Si certaines dispositions sont jugées non valides, les autres restent en vigueur.
Loi Applicable et Résolution des Litiges
Ces CUV sont régies par la loi française. En cas de litige, contactez d’abord Griokids pour une résolution
amiable. Les réclamations peuvent être envoyées à contact@griokids.com.
Pour les litiges non résolus, une médiation est possible via MÉDIATION DE LA CONSOMMATION. Plus
d’informations sur https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
*Politique de confidentialité Griokids
_Dernière mise à jour : [07/12/2023]
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont les données personnelles vous concernant (désignées ci-après comme les « Données Personnelles ») sont collectées, traitées et conservées par GRIOKIDS, située au 5, Allée Eugène Delacroix, 95500 Gonesse (désigné ci-après comme « Griokids » ou « nous ») dans le cadre de l’utilisation de l’application Griokids (l’« Application ») et du site internet https://griokids.com .
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et la confidentialité de vos Données Personnelles. Vos Données Personnelles sont traitées conformément aux lois et réglementations en vigueur, y compris le Règlement (UE) 2016/679, connu sous le nom de RGPD, et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. En cas de modification, vous serez informé par email avec un lien vers la nouvelle version.
Collecte des Données
Lors de votre inscription sur le Site et la création d’un compte personnel, nous collectons certaines données personnelles, telles que :
- Vos nom et prénom ;
- Votre adresse email ;
- Votre mot de passe.
Lors de l’abonnement, vos informations de paiement et de facturation sont recueillies via notre prestataire de
paiement.
Nous ne collectons ni ne traitons aucune information personnelle concernant vos enfants. Les informations de profil enfant restent stockées localement sur votre appareil.
Nous collectons également des données d’utilisation, telles que votre navigation sur le Site ou l’Application (pages visitées, nombre de clics, etc.).
Utilisation des Données
Vos Données Personnelles sont utilisées pour la gestion de votre compte et la facturation de votre
abonnement. Elles peuvent aussi servir pour le support client, le traitement des questions et réclamations.
Les données d’utilisation sont analysées pour améliorer l’ergonomie du Site et de l’Application et peuvent être utilisées pour du ciblage publicitaire et la communication commerciale, dans le cadre de notre intérêt légitime.
Transmission des Données
Vos Données Personnelles peuvent être partagées avec nos prestataires et sous-traitants, tels que nos
prestataires techniques, hébergeurs, et conseillers externes. Certains prestataires peuvent transférer vos
données hors de l’Union Européenne, sous des mécanismes reconnus par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate.
Conservation des Données
Vos Données Personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Elles sont supprimées lors de la suppression de votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation. Les comptes inactifs pendant deux ans seront également supprimés.
Vos Droits
Vous avez le droit d’accéder, rectifier ou effacer vos Données Personnelles. Vous pouvez aussi demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en contactant Griokids à l’adresse email : contact@griokids.com.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles.
Garanties
Griokids s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles. Cette obligation s’étend également à nos sous- traitants, à qui nous imposons des obligations strictes pour assurer la protection de vos données.
Nous vous assurons que vos Données Personnelles seront traitées exclusivement pour les finalités pour
lesquelles vous avez été informé, conformément à cette Politique de Confidentialité. Griokids se prohibe de toute communication, cession ou vente de vos Données Personnelles à des tiers, sauf dans les cas
explicitement autorisés par la réglementation en vigueur ou par votre consentement explicite.
Nous veillons continuellement à la conformité avec les normes de protection des données établies par les réglementations pertinentes, y compris le RGPD, pour offrir un niveau de sécurité adéquat contre tout
traitement non autorisé ou illégal de vos Données Personnelles, ainsi que contre leur perte, destruction ou dommage accidentel.
Cookies
Des cookies sont utilisés sur le Site pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
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- Identifiant unique généré lors de la première visite du site ;
- Cookie de connexion pour maintenir votre session.
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Questions et Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@griokids.com.
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Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, comme la CNIL (www.cnil.fr), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la législation en vigueur.
Engagements de Griokids
Nous nous engageons à ne pas communiquer, céder ou vendre vos Données Personnelles à des tiers, et à les utiliser uniquement pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.